License issues 2025 R1

[Matthias Stracke]

Installation nach Anleitung durchgeführt. Lizensierung fehlgeschlagen. Anmeldung im Webbrowser mit Meldung: You are now signed in into your Ansys account. You can close this tab and continue using the application. Aber 2025R1 funktioniert nicht.

[randyk]

Hi Matthias,

Please confirm the license manager is functional
- assuming Windows, please run these from a CMD on the license server
"C:\Program Files\ANSYS Inc\Shared Files\fnp\winx64\lmutil.exe" lmstat -c 1055@localhost  -i 
Does this result in listing all the license increments?

If yes:
Do you have firewalls on the license server?
Add firewall exceptions for:
"C:\Program Files\ANSYS Inc\Shared Files\licensing\winx64\lmgrd.exe"
"C:\Program Files\ANSYS Inc\Shared Files\licensing\winx64\ansyslmd.exe"

After performing those two items, on the client, open a CMD and run these two commands (correct the LicenseServerName):
ping LicenseServerName

"C:\Program Files\ANSYS Inc\Shared Files\fnp\winx64\lmutil.exe" lmstat -c 1055@LicenseServerName  -i 

Does both tests result in success?

If so, set these two environment variables on the client and try running the Ansys application again:

ANSYSLMD_LICENSE_FILE=1055@LicenseServerName
ANS_FLEXLM_DISABLE_DEFLICPATH=1

thanks
Randy

[Pochang Chiang]

Hi! Randy

What if the authorization is a "Named User" subsription ordered in 2024?

[randyk]

Hi Pochang,
Thank you for the comment.
The Legacy Named User Subscription option is not supported in Ansys 25R1. You should migrate to the web-based Ansys Named User licensing.
Regards,
Randy

[Matthias Stracke]

 

Hat natürlich nicht funktioniert weil der Pfad nicht gefunden werden kann.

Ich bin Konstrukteur und kein Programmierer. Wieso ist es nur bei Ansys immer so ein Kampf mit den Updates? Da verliert man echt die Lust...... 

[randyk]

Hi Matthias,

I sincerly apologize as I had assumed local Flex licensing - based on the limited description of the issue.

The Legacy Named User Subscription option is not supported in Ansys 25R1. You should migrate to the web-based Ansys Named User licensing.
Please contact your account manager to discuss migration to "Named User-Shared Web licensing"

thanks
Randy

[Matthias Stracke]

Ah ok. Ich dache der Support schaut sich die Kundendaten vorher an um zu helfen. Ich hatte schon Kontakt zum Account Manager, dieser hat mir dann eine Discovery Lizenz erstellt was aber auch nicht funktioniert hat. Und außerdem wieso soll ich eine 30 tägige Testlizenz testen wenn ich nicht mit Discovery arbeite. Wenn das System auf Named User Shared Web licensing umgestellt werden muss, warum passiert das nicht automatisch und man lässt die Kunden erst ihre Zeit hier im Support vertrödeln.