License issues 2025 R1

- April 23, 2025 at 12:39 pm
  
  Matthias Stracke
  Subscriber
  
  Installation nach Anleitung durchgeführt. Lizensierung fehlgeschlagen. Anmeldung im Webbrowser mit Meldung: You are now signed in into your Ansys account. You can close this tab and continue using the application. Aber 2025R1 funktioniert nicht.
- April 23, 2025 at 8:46 pm
  
  randyk
  Ansys Employee
  
  Hi Matthias,
  
  Please confirm the license manager is functional
  - assuming Windows, please run these from a CMD on the license server
  "C:\Program Files\ANSYS Inc\Shared Files\fnp\winx64\lmutil.exe" lmstat -c 1055@localhost -i
  Does this result in listing all the license increments?
  
  If yes:
  Do you have firewalls on the license server?
  Add firewall exceptions for:
  "C:\Program Files\ANSYS Inc\Shared Files\licensing\winx64\lmgrd.exe"
  "C:\Program Files\ANSYS Inc\Shared Files\licensing\winx64\ansyslmd.exe"
  
  After performing those two items, on the client, open a CMD and run these two commands (correct the LicenseServerName):
  ping LicenseServerName
  
  "C:\Program Files\ANSYS Inc\Shared Files\fnp\winx64\lmutil.exe" lmstat -c 1055@LicenseServerName -i
  
  Does both tests result in success?
  
  If so, set these two environment variables on the client and try running the Ansys application again:
  
  ANSYSLMD_LICENSE_FILE=1055@LicenseServerName
  ANS_FLEXLM_DISABLE_DEFLICPATH=1
  
  thanks
  Randy
- April 24, 2025 at 6:21 am
  
  Pochang Chiang
  Subscriber
  
  Hi! Randy
  What if the authorization is a "Named User" subsription ordered in 2024?
  - April 24, 2025 at 12:05 pm
    
    randyk
    Ansys Employee
    
    Hi Pochang,
    Thank you for the comment.
    The Legacy Named User Subscription option is not supported in Ansys 25R1. You should migrate to the web-based Ansys Named User licensing.
    Regards,
    Randy
- April 24, 2025 at 9:47 am
  
  Matthias Stracke
  Subscriber
  
  Hat natürlich nicht funktioniert weil der Pfad nicht gefunden werden kann.
  Ich bin Konstrukteur und kein Programmierer. Wieso ist es nur bei Ansys immer so ein Kampf mit den Updates? Da verliert man echt die Lust......
- April 24, 2025 at 11:36 am
  
  randyk
  Ansys Employee
  
  Hi Matthias,
  
  I sincerly apologize as I had assumed local Flex licensing - based on the limited description of the issue.
  
  The Legacy Named User Subscription option is not supported in Ansys 25R1. You should migrate to the web-based Ansys Named User licensing.
  Please contact your account manager to discuss migration to "Named User-Shared Web licensing"
  
  thanks
  Randy
- April 24, 2025 at 11:57 am
  
  Matthias Stracke
  Subscriber
  
  Ah ok. Ich dache der Support schaut sich die Kundendaten vorher an um zu helfen. Ich hatte schon Kontakt zum Account Manager, dieser hat mir dann eine Discovery Lizenz erstellt was aber auch nicht funktioniert hat. Und außerdem wieso soll ich eine 30 tägige Testlizenz testen wenn ich nicht mit Discovery arbeite. Wenn das System auf Named User Shared Web licensing umgestellt werden muss, warum passiert das nicht automatisch und man lässt die Kunden erst ihre Zeit hier im Support vertrödeln.