Learning Forum

[t-suzuki]

ANSYSの日本の問い合わせ先のサポートアドレスと電話番号を教えてください。

[Charudatta Bandgar]

Hello Takahiro Yamaguchi ,

Can you please assist t-suzuki here?

Regards.

[tyamaguchi]

Charudatta Bandgar Thank you assign for me.

[tyamaguchi]

t-suzuki 様 Ansys Japanへのお問い合わせ先をお知らせ致します。

 

一般的なお問い合わせ先(製品価格やその他技術以外の案件など)：

info-japan@ansys.com

 

技術サポート(Ansys Japanよりご購入されている事が前提となります)：

・Discoveryをフローティングライセンスで使用している場合：

カスタマーポータルにて技術サポートを対応しております。以下よりアクセスしていただきますようお願い致します。

https://www.ansys.com/ja-jp/other/ja-jp/uscj

・DiscoveryをNamedライセンスで使用している場合：

現在ご利用いただいているDiscovery Community Forumにて対応させていただいておりますので、引き続きご質問をポストしていただけますと幸いです。

 

なお、電話での対応についてですが、新型コロナウィルス感染症対策のため全社員の在宅勤務を推奨している事から、現在対応が制限されます。誠に申し訳ございませんが、上記のいずれかの方法でお問い合わせいただけますと幸いです。

[t-suzuki]

Takahiro Yamaguchi 様

 

ご連絡いただいたサイトにアクセスできるのですが、技術サポートの入り口がわかりません。

ANSYSについて質問できるように、技術サポートの入り口を教えてください。

[tyamaguchi]

t-suzuki 様

ご確認ありがとうございます。技術サポートの入口についてですが、以下をご参照いただけますでしょうか？

https://support.ansys.com/portal/site/AnsysCustomerPortal/template.fss?file=%2Fsolutions%2Fattach%2FWeb_system_20200207.pdf

宜しくお願い致します。

[t-suzuki]

解決しました。

質問をクローズします。

[tyamaguchi]

t-suzuki 様 ご確認ありがとうございました。